红日集成灶维修服务承诺

 

一、我中心实行免费技术咨询、免费设计安装方案、三环内免费上门检测服务，产品在法定判废期内提供维修服务。 抽油烟机、集成灶、烤箱等产品整机三包有效期为一年。

二、维修人员在登门为用户维修红日集成灶产品时，首先确定该产品是否属于包修期内的产品，如是包修期内的产品，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的产品，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户同意后，在进行检修，避免以任何借口与用户发生争执，认真听取用户提供的建议、意见，并及时反馈给公司，进行改正。 

三、维修时应先向用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，征得用户同意后在进行维修，不得乱收费乱报价，不得使用假冒伪劣配件，不得故意夸大故障现象，如有用户举报，公司将对服务人员进行严惩。 

四、有下列情形之一导致故障者，不予保修。因使用、维护或保管不当造成损坏的； 无三包凭证及有效发票的； 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。特此声明，万望理解。